Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1 Información General
Playforgers ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") opera el sitio web playforgers.com y proporciona servicios de educación en edición de video para redes sociales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
Esta política se aplica únicamente a la información recopilada a través de playforgers.com y no se extiende a ningún sitio web de terceros al que puedas acceder a través de enlaces desde nuestro sitio.
2 Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte y mejorar nuestros servicios educativos. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.
- Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada y preferencias de configuración
- Información académica: progreso en cursos, calificaciones, proyectos completados y certificaciones obtenidas
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso del sitio web
- Información de pago: datos necesarios para procesar pagos (procesados de forma segura por terceros)
- Comunicaciones: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto o sistemas de soporte
3 Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos y el mantenimiento de una experiencia de usuario de calidad.
- Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales educativos
- Procesar inscripciones y gestionar tu cuenta de estudiante
- Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de cursos, eventos y noticias relevantes
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendar contenido relevante
- Procesar pagos y gestionar facturación de manera segura
- Proporcionar soporte técnico y responder a consultas
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables en Argentina
No utilizamos tu información personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos, ni la vendemos a terceros con fines publicitarios.
4 Compartir Información con Terceros
Mantenemos tu información privada y solo la compartimos en circunstancias específicas y limitadas, siempre con el objetivo de proporcionar o mejorar nuestros servicios, o cuando sea requerido por ley.
- Proveedores de servicios: procesadores de pago, servicios de alojamiento web y herramientas de análisis
- Socios educativos: cuando sea necesario para certificaciones o programas conjuntos
- Requerimientos legales: cuando sea obligatorio por ley, orden judicial o proceso legal
- Protección de derechos: para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros usuarios
Todos los terceros con los que compartimos información están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos, y solo pueden utilizar la información para los propósitos específicos para los cuales la hemos compartido.
5 Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Almacenamiento seguro con cifrado de base de datos
- Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
- Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Capacitación continua del personal en prácticas de seguridad
Aunque implementamos medidas de seguridad sólidas, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que mantengas segura tu información de acceso y nos notifiques inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
6 Tus Derechos y Opciones
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y regulaciones aplicables, tienes varios derechos respecto a tu información personal que mantenemos.
- Derecho de acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible
- Derecho de oposición: oponerte a ciertos usos de tu información
- Derecho de limitación: restringir cómo utilizamos tu información
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario, según lo establecido por la legislación argentina.
7 Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales la recopilamos, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes.
- Información de cuenta: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
- Datos académicos: hasta 7 años después de completar o abandonar un programa
- Información de pago: según los requisitos legales de retención fiscal (hasta 10 años)
- Comunicaciones: hasta 3 años para propósitos de servicio al cliente
- Datos técnicos: hasta 2 años para análisis y mejora de servicios
Una vez que expire el período de retención, eliminaremos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas, excepto cuando la ley requiera una retención más prolongada.
8 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido y analizar el tráfico del sitio.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de análisis: para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Cookies de personalización: para mostrar contenido relevante basado en tus intereses
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
9 Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. Cuando transferimos tu información personal a otros países, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger tu información.
Solo transferimos datos a países que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos o cuando existen medidas de protección específicas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas.
Si tienes preguntas sobre las transferencias de datos específicas que puedan afectar tu información, no dudes en contactarnos para obtener más detalles.
10 Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al comienzo de esta política.
El uso continuado de nuestros servicios después de que entre en vigencia una política actualizada constituye tu aceptación de los cambios realizados.
Información de Contacto para Consultas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:
Dirección: Gral. Manuel Belgrano 235, Q8302 Neuquén, Argentina
Teléfono: +542914815599
Email: info@playforgers.com
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad dentro de los plazos establecidos por la legislación argentina vigente.